経営参考ブック「相手が自分からしゃべり出す 聞く技術」vol.158（みずほ総合研究所）を読みました。従業員研修のテキストとして使いました。研修の講師は私です。研修生は工場で生産に従事している人が多く、普段が機械を相手に仕事をしています。純朴で無…