世界は感情で動く

「世界は感情で動く」を読みました。心理学の本です。経営には直接関係ありません。人間の心理や性質についての学術的な本です。フィットネスクラブについて言及しているのでその部分を備忘します。

世界は感情で動く : 行動経済学からみる脳のトラップ

…毎月少なくとも70ドルを払う契約をした人は平均して月に4，5回ジムに通い、1回につき、およそ17ドルを支払っている計算になった。10回分を一括予約した場合は、1回のコストがおよそ10ドルでしかないのだから、先の月極め契約の人はじつにばかげたことをしている。こういう人はおまけに、1年契約（こちらの方が安い）をした人より長い間、実現もできないでいる決意を変えない。要するに、解約するのを忘れてしまって、1年がすぎてもまだ自動的に契約更新してしまうというわけだ。…スポーツジムの経営者は…通うつもりだけの人からも、たんまりともうけさせてもらえるというわけだ。（p.290）
人間は利益と損失では、はるかに損失に対して敏感である。投資家も株価が下がったときのショックが大きいため、頭ではわかっていても「損切りは早めに、利食いはゆっくり」という格言を守ることができない。（p.340）